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단, 당일배송 마감시간은 상품별로 상이할 수 있기 때문에 정확한 안내는
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또한, 일부 아파트, 상가의 경우 택배보관 위치가 지정되어 있을 수 있습니다.
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일반적으로 택배사 정책상 휴무일(주말 및 공휴일)엔 출고 업무를 진행할 수 없기 때문에 월요일 상품수령은 어려운 점 양해부탁드립니다.
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