고객센터⭐

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자주 묻는 질문에 대해 미리 답변해 놓았답니다.😘

주문/결제 6

입금 확인은 시스템상 자동으로 확인 처리되며 연동시 확인까지 최대 2시간이 소요될 수 있습니다.

또한, 주문당시 입력해 주신 입금자 명과 실제 입금자 명이 상이하거나, 입금 금액이 다른경우 또는 나누어 입금해 주셨을 경우 자동으로 입금확인이 되지 않습니다. 이런경우, 1:1 게시판으로 문의주시거나 고객센터로 문의주시면 확인 후 신속하게 처리해 드리겠습니다.


결제완료 된 주문에 대해서는 중도에 변경 및 부분취소는 불가능합니다. 

주문취소 후 재주문을 해주셔야 하며 주문 취소는 '입금대기 혹은 결제완료' 상태에서만 처리 가능합니다.

'배송 준비중' 상태에서 주문을 취소하고 싶으신 경우 1:1게시판이나 채팅상담, 고객센터를 통해서만 주문취소가 가능하며, 이미 출고작업이 진행되었을 경우 주문취소가 어려울 수 있습니다.


온라인을 통해 주문이 어려우신 경우 전화로도 주문이 가능합니다.

다만, 무통장입금 방식으로만 가능하며 비회원 주문이기때문에 회원 전용 혜택은 받으실 수 없습니다.


신용카드 결제를 선택 후  KG이니시스 결제창 팝업에서 무이자 할부혜택 여부를 확인하실 수 있습니다.

무이자 혜택은 카드사 별로 다를 수 있습니다.


네이버페이 구매시 네이버 시스템에서 주문이 진행되므로 진심인에서 발행한 쿠폰과 적립금은 사용할 수 없습니다.


할인 된 가격으로 판매중인 상품은 아쉽게도 쿠폰 적용이 불가능합니다.

또한, 각 쿠폰은 상세조건이 맞지 않을 경우 쿠폰이 적용되지 않으며, 

이용이 어려운 쿠폰은 결제창에서 보이지 않을 수 있습니다.





고객서비스 센터

* 번호 클릭시 바로 통화연결

월~금 10:00 ~ 16:00(점심 12:00~13:30)

주말(토,일) 및 공휴일 휴무

통화연결이 어려운 경우 문의글이나 채팅상담으로 문의주시면 확인 후 빠른 처리도와드리겠습니다.


안심결제 에스크로

  1013-01-4615681

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